Абонентское обслуживание компьютеров, дешево – хорошо не бывает!
Бесплатный сыр бывает только в мышеловке. К сожалению человеческая природа так устроена, чтобы постоянно в этом убеждаться. Недавний пример - многие (я в том числе), поддались на уловки акадо с бесплатными акциями по подключению интернета и ТВ.
Все мы постоянно видим такие объявления:
-
Выезд мастера - бесплатно.
-
Диагностика компьютера - бесплатно.
-
Восстановление информации - от 300 рублей.
-
Ремонт компьютерной техники - от 300 рублей.
-
Установка программ - от 300 рублей.
-
Лечение вирусов - от 300 рублей.
и прочее прочее…
Попробую развенчать эти мифы, начем с банального, с денег. Мастер, которого вы вызываетете БЕСПЛАТНО – человек, а не призрак, он тоже хочет кушать, одеваться, ему надо заплатить за проезд к вам, как вы думаете, это может быть БЕСПЛАТНО? Что будет делать у вас такой мастер, я пожалуй оставлю вне этого обзора. Будем надеяться, что хотя бы все вещи на месте будут.
Восстановление информации за 300 рублей? Хм… ну может быть, если для восстановления достаточно вынуть файл из корзины. Либо – это цена за единицу восстановленной информации. Это больше похоже на правду. Для того чтобы восстановить данные с умершего винчестера, требуется очень много времени, специальное программное обеспечение, а зачастую и дорогостоящее оборудование. Реальная стоимость таких услуг начинается от 3000 рублей и заканчивается… ценностью для вас этой самой информации.
Ремонт компьютеров техники как правило, состоит из 3х этапов:
1) выезд для диагностики, определение причины, согласование с заказчиком окончательной стоимости и целесообразности ремонта.
2) Поездки в торговую точку за запчастью.
3) Приезд к заказчику и замена запчасти.
В случае с компьютером, новая запчасть скорее всего потребует и переустановки системы и восстановления настроек, т.к. скорее всего это будет винчестер или материнская плата, именно они чаще всего выходят из строя. Думаете это все сделают за 300 рублей?
Установка программ за 300 рублей? Пожалуйста! Только имейте в виду, что эта цена за одну программу, а на компьютер, для его нормальной работы, их надо поставить от 5 до 10 штук. Самые распространенные:
1) Офис (Ворд, Эксель и тд)
2) Антивирус
3) Драйвер материнской платы
4) Драйвер видеокарты
5) Драйвер звука
6) Видеокодеки
7) Архиватор
8) Обновления операционной системы и броузера
9) Acrobat Reader
Далее список можно продолжить узкоспециализированными, хотя и часто используемыми: Adobe Photoshop, ABBY Finereader, Adobe Primier, Adobe Illustrator, Corel Draw и тд. Дешево получится? И это не считая стоимости самих программ, за которые у нас платить не привыкли. Например не все знают, что за любимый и привычный Word, входящий в установленный комплект Microsoft Office (а не в Windows, как думает подавляющее большинство пользователей) придется отдать сумму от 8000 рублей. Хотя это соответствует рекламному слогану ОТ 300 рублей. Очень понравилось на одном сайте большая, красивая надпись - "Установка Office всего за 400 руб.!" Ниже мелким шрифтом "Установка одной программы из пакета Microsoft Office (Office Word, Office Excel, Office PowerPoint, Office Outlook) — 400 руб.", хорошо, хоть чесно перечислили часть програм, входящих в пакет Microsoft Office (еще есть Access, OfficeNote, Publisher) Все эти программы ставятся разом. Возьмем калькулятор, 400*7=3200 руб.!!! Всего то за одну установку :) !
Ну и напоследок про лечение вирусов. Здесь все гораздо запутанней, т.к. вирусы весьма многообразны. От глупых вирусов, селящихся в меню "программы-автозагрузка", до серьзных стелс-вирусов и руткитов, которые настолько плотно вшиваются в систему и не дают себя обнаруживать, что гарантированно вылечить вирус такого плана, пожалуй, сможет только полная переустановка windows. Как правило компьютер заражается сразу несколькими видами вирусов. Основной вирус скрыто сидит в системе и периодически подселяет в систему различных «родственников», которые выполняют ту или иную задачу, поставленную автором вируса. Как правило такие задачи это - воровство паролей, поисковый и e-mail спам, неизвестно откуда появляющиеся порно-окна, окна-попрошайки смс за деньги, в том числе и блокирующие систему.
За 300 рублей можно в лучшем случае вылечить вирус из автозагрузки либо на время облегчить страдания «больного», убрав поверхностные явные проявления вирусов, вроде распространившихся в последнее время блокирующих работу компьютера окон. Но основной вирус при этом все равно остается в системе и через некоторое время снова активизируется. Ни один, даже свежеобновленный антивирус не является гарантией защиты от вирусов! Если он ничего не показывает, то это не обязательно обозначает, что вируса в системе нет. По моему личному мнению лучшее лечение вирусов – грамотная полная переустановка системы с последующим комплексом мер по ее защите. "А как же мои данные?" - спросите Вы. Сохранить данные - не проблема для грамотного специалиста. Если все же систему переустанавливать очень не хочется, можно обойтись без этого. Лечение вируса можно произвести вручную по специальной методике. К сожалению 100% гарантии полного отсутсвия вредоносного ПО в этом случае дать невозможно. Если вы пока не заразились, советую купить лицензионный антивирус. Из всех антивирусов стоит приобретать NOD32 и следить за обновлениями. Также неплохой антивирус - DR WEB, стоит периодически скачивать с сайта свежую версию их утилиты CureIT и проверять ей компьютер. К остальным антивирусам отношусь прохладно и не могу рекомендовать к покупке и установке.
Ну как послесловие: мы можем работать дешево, быстро, качественно! выбирайте любые два :)
С уважением, Генеральный директор ООО "СКС 21"
|